Interview mit: Dr. med. Rainer Paus, Facharzt für Orthopädie
Moers, den 13.08.2020: Dr. med Rainer Paus leitet die Praxisklinik Orthopädie, die Teil der Praxisklinik Asberg ist. Sein Schwerpunkt ist neben der konventionellen Orthopädie die ambulante Arthroskopie und funktionelle Diagnostik. Er selbst und seine vier Mitarbeiterinnen setzen Idana im Praxisalltag seit Juni 2019 insbesondere für praxiseigene Formulare ein. Die Praxis hat bereits über 5000 Befragungen mit Idana erstellt.
Herr Dr. Paus, Sie haben Idana nun seit Juni 2019 im Einsatz. Welche Überlegungen haben Sie dazu bewegt, Idana in Ihre Praxis-Abläufe einzubinden?
Dr. med. Rainer Paus: Die entscheidende Motivation, sich mit Systemen wie Idana auseinander zu setzen, war die zunehmende Dokumentationsarbeit und der Wunsch, die Anzahl der Formulare und Flyer in der Praxis zu reduzieren und gleichzeitig den Workflow bei Aufklärung und Informationen von Patienten zu verbessern. Gleichzeitig hatten wir das Ziel beziehungsweise die Hoffnung, bei Einführung eines solchen Systems flexibler auf redaktionelle Änderungswünsche und -notwendigkeiten eingehen zu können und hierdurch Geld und Zeit zu sparen.
Wie war die Einrichtung von Idana? Wie haben Sie persönlich den Umstieg auf die digitalen Prozesse empfunden?
Dr. med. Rainer Paus: Die Einrichtungsphase ist bei uns schon wirklich lange her und ich habe keinerlei schlechten Erinnerungen. Das ist das beste Zeichen für eine problemlose Umstellung. Positiv bewerte ich bis heute die Möglichkeit, relativ einfach selbst Formulare zu erstellen. Hierfür muss man sich zwar etwas einfuchsen, aber dabei wurde ich wirklich gut unterstützt.
Welche Vorteile sind durch Idana für das Praxisteam und welche für Sie als Arzt entstanden? Ist es zu der von Ihnen erwarteten Entlastung gekommen?
Dr. med. Rainer Paus: Sowohl meine Erwartung als Arzt, als auch die Erwartungen meiner Mitarbeiterinnen sind erfüllt worden. Es ist zu einer erheblichen Arbeitsentlastung gekommen. Neben der Tatsache, dass Formulare nicht mehr vorgehalten werden müssen, ergibt sich darüber hinaus der Vorteil, dass die Archivierung entfällt. Ich habe als Arzt jederzeit Zugriff auf bereits erhobene Informationen und erfolgte Aufklärungen. Meine Mitarbeiterinnen haben die Möglichkeit, unseren Patienten Formulare auch dann zur Verfügung zu stellen, wenn sie nicht in der Praxis sind oder noch nie in der Praxis waren. Dies empfinden auch unsere Patienten als deutliche Erleichterung.
Wie nehmen Ihre Patienten Idana an? Welche Vorteile haben die Patienten von Idana aus Ihrer Sicht?
Dr. med. Rainer Paus: Die Resonanz der Patienten ist weitestgehend positiv. Problemlos ist der Umgang mit Idana für junge Patienten. Aber nicht nur junge, sondern auch ältere Patienten schätzen das Angebot, die Flexibilität und sie verknüpfen hiermit ein positives und innovatives Image der Praxis. Selbstverständlich gibt es immer wieder Patienten, insbesondere ältere Patienten, die überfordert sind. Denen muss man individuell und persönlich helfen. Letztendlich gewöhnen sich auch diese Patienten an den Umgang mit dem Tablet und empfinden das Ausfüllen meistens als sportliche Herausforderung.
Zeit und Informationsqualität sind mögliche Faktoren, die bei Praxis-Prozessen optimiert werden können. Welche Faktoren haben sich für Sie in welchem Ausmaß verbessert?
Dr. med. Rainer Paus: Viele Faktoren sind bereits zuvor angesprochen worden. Für die Praxis ist ein erheblicher Vorteil die Flexibilität in der Gestaltung und Anpassung der Formulare und Inhalte. Auch konnten wir durch Reduktion der Printmedien Kosten sparen. Wie bereits erwähnt, wird das Angebot von den meisten Patienten als innovativ empfunden und strahlt somit positiv auf das Image der Praxis über.
Herzlichen Dank, Herr Dr. Paus!
Weitere Informationen zu Dr. Paus finden Sie unter www.praxisklinik-asberg.de
