Webinar am 24.07. um 17:30 Uhr: Nahtlose Praxisabläufe mit Online-Rezeption und digitaler Patientenaufnahme Hier anmelden…

USP LP 3: Service

Exzellenter Service

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Patientenaufnahme: Mit herausragendem Kundensupport, Expertenwissen aus der Praxis und umfassenden Informationen.

Mehr dazu

Unser Anspruch: Der beste Support auf dem Markt

98 % Zufriedenheitsrate mit dem Kundensupport

Wir sind uns der knappen Zeit unserer Kund:innen bewusst. Daher halten wir die Reaktionszeiten auf Ihre Anfrage so gering wie möglich: In der Regel reagiert unser Supportteam binnen einer Stunde.

Wir sind stolz auf hervorragende 4,8/5 Sterne bei Trustpilot.

Planung und Schulung in Ihrem Tempo

Ab dem Tag der Bestellung planen wir mit Ihnen die Einrichtung der technischen Schnittstellen und die Schulung des gesamten Praxisteams, damit Sie Idana schnell gewinnbringend einsetzen können.

Weitere Informationen zum Serviceangebot.

Prozessspezialist:innen aus Medizin und IT

Unsere Ärzt:innen und IT-Spezialist:innen beraten Sie bei Praxisprozessen und medizinischen Inhalten. Wir implementieren Idana in Ihre bestehende IT-Architektur und erstellen Ihnen gerne passende medizinische Fragebögen.

Die Menschen hinter Idana.

98 % Zufriedenheitsrate mit dem Kundensupport

Wir sind uns der knappen Zeit unserer Kund:innen bewusst. Daher halten wir die Reaktionszeiten auf Ihre Anfrage so gering wie möglich: In der Regel reagiert unser Supportteam binnen einer Stunde.

Wir sind stolz auf hervorragende 4,8/5 Sterne bei Trustpilot.

Planung und Schulung in Ihrem Tempo

Ab dem Tag der Bestellung planen wir mit Ihnen die Einrichtung der technischen Schnittstellen und die Schulung des gesamten Praxisteams, damit Sie Idana schnell gewinnbringend einsetzen können.

Weitere Informationen zum Serviceangebot.

Prozessspezialist:innen aus Medizin und IT

Unsere Ärzt:innen und IT-Spezialist:innen beraten Sie bei Praxisprozessen und medizinischen Inhalten. Wir implementieren Idana in Ihre bestehende IT-Architektur und erstellen Ihnen gerne passende medizinische Fragebögen.

Die Menschen hinter Idana.

Wir setzen auf Vorsprung durch medizinische Expertise

Ärzt:innen lieben Idana

Mit Referenzkunden aus allen Fachbereichen bieten wir Ihnen direkte Einblicke in Idana. Unsere Referenzkunden stehen Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung und teilen ihre Erfahrungen.

Erfahren Sie, wie Idana erfolgreich in Praxen eingesetzt wird.

Die größte Auswahl an medizinischen Fragebögen

Unser Fragebogenkatalog wird von erfahrenen Ärzt:innen weiterentwickelt und aktualisiert. So stellen wir sicher, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der medizinischen Praxis bleiben.

Hier finden Sie einen Überblick unserer Fragebögen.

Idana hat ein eigenes Medical Content Team

Mit einem Medical Content Team mit Ärzten setzen wir auf Experten bei der Erstellung von Fragebögen. Wir analysieren Potenziale in Ihrer Praxis und unterstützen Sie mit verlässlichen medizinischen Inhalten.

So führen wir Idana erfolgreich in Ihrer Praxis ein.

Ärzt:innen lieben Idana

Mit Referenzkunden aus allen Fachbereichen bieten wir Ihnen direkte Einblicke in Idana. Unsere Referenzkunden stehen Ihnen gerne für Auskünfte zur Verfügung und teilen ihre Erfahrungen.

Erfahren Sie, wie Idana erfolgreich in Praxen eingesetzt wird.

Die größte Auswahl an medizinischen Fragebögen

Unser Fragebogenkatalog wird von erfahrenen Ärzt:innen weiterentwickelt und aktualisiert. So stellen wir sicher, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der medizinischen Praxis bleiben.

Hier finden Sie einen Überblick unserer Fragebögen.

Idana hat ein eigenes Medical Content Team

Mit einem Medical Content Team mit Ärzten setzen wir auf Experten bei der Erstellung von Fragebögen. Wir analysieren Potenziale in Ihrer Praxis und unterstützen Sie mit verlässlichen medizinischen Inhalten.

So führen wir Idana erfolgreich in Ihrer Praxis ein.

Wir sorgen dafür, dass Sie stets gut informiert bleiben

Informative Webinare mit Partnern

Wir bieten Mehrwert über die reine Software hinaus und blicken über den Tellerrand: Webinare mit Experten aus der Praxis und kostenlose Weiterbildung für Ihr gesamtes Team.

Hier finden Sie unser Webinarangebot.

Erklärvideos bei Software-Updates

Wir bieten 24/7 kostenlosen Zugriff auf wichtige Informationen, damit Sie schnell vorankommen, und zwar dann, wenn Sie es wollen. So sind Sie immer bestens über neue Features informiert.

Ein Beispiel: Unser Update über die Version Idana 5.8.0.

E-Books zum Thema digitale Praxis

Wir bieten Ihnen kostenlosen Zugriff auf E-Books über den Einsatz digitaler Tools rund um die Patientenaufnahme. So bleiben Sie informiert und können die Effizienz Ihrer Praxis weiter steigern.

Zu den E-Books.

Informative Webinare mit Partnern

Wir bieten Mehrwert über die reine Software hinaus und blicken über den Tellerrand: Webinare mit Experten aus der Praxis und kostenlose Weiterbildung für Ihr gesamtes Team.

Hier finden Sie unser Webinarangebot.

Erklärvideos bei Software-Updates

Wir bieten 24/7 kostenlosen Zugriff auf wichtige Informationen, damit Sie schnell vorankommen, und zwar dann, wenn Sie es wollen. So sind Sie immer bestens über neue Features informiert.

Ein Beispiel: Unser Update über die Version Idana 5.8.0.

E-Books zum Thema digitale Praxis

Wir bieten Ihnen kostenlosen Zugriff auf E-Books über den Einsatz digitaler Tools rund um die Patientenaufnahme. So bleiben Sie informiert und können die Effizienz Ihrer Praxis weiter steigern.

Zu den E-Books.

Das sagen begeisterte Idana Nutzer:innen über unseren Service

"Insgesamt sind wir mit dem Idana Start und dem Support durch das Idana-Team sehr zufrieden."
Priv.-Doz. Dr. med. Joel Aissa
Radiologe im MVZ RIO in Oberhausen
“Die Reaktionszeiten sind enorm schnell. Das erlebe ich in meinem Arbeitsalltag bei keiner anderen Firma.”
Dr. Stephan Döring
Kinder- und Jugendarzt in Nittendorf
"Die Anbindung war eine Sache von wenigen Minuten, da war das erledigt. Außerdem kommen ständig neue, anwenderspezifische neue Features – das kann ich schon sehr wertschätzen."

Dr. Ralf Warmuth
Allgemeinarzt und Schlafmediziner in Berlin
“Die Umsetzung bei Idana war relativ problemlos, übersichtlich und einfach verständlich für das Personal.”
David Rubin
Gynäkologe in Bad Dürkheim
Weitere Stimmen aus der Praxis

Lernen Sie jetzt Idana kennen und überzeugen Sie sich selbst!

Testen Sie Idana - wir beraten Sie gerne.