Idana

Für Patienten

Damit Ihre Ärztin Ihnen zuhört

Füllen Sie die Fragebögen Ihrer Praxis vor dem Termin am Handy aus. Weniger Wartezeit, und im Gespräch geht es gleich um Ihre Beschwerden.

Code eingeben Datenschutz

Volles Wartezimmer einer Arztpraxis, Patientinnen und Patienten warten auf Stühlen und an der Wand stehend
Lange warten, und dann bleibt für das Gespräch kaum Zeit.

Was Sie davon haben

Idana ist die Software, mit der Ihre Praxis Fragebögen digital verschickt. Sie brauchen dafür keine App und kein Benutzerkonto.

  • Ausfüllen, wann es passt

    Zu Hause auf dem Sofa statt unter Zeitdruck im Wartezimmer. Sie können zwischendurch aufhören und später weitermachen.

  • Nichts vergessen

    Sie haben Ruhe zum Nachdenken. Was Ihnen im Wartezimmer nicht eingefallen wäre, steht am Ende trotzdem im Fragebogen.

  • Kürzere Wartezeit

    Ihre Antworten liegen der Praxis vor Ihrem Termin vor. Am Empfang muss nichts mehr abgetippt oder eingescannt werden.

  • Mehr Zeit im Gespräch

    Die Basisfragen sind beantwortet, bevor Sie das Zimmer betreten. Im Gespräch geht es um das, was Sie wirklich beschäftigt.

So läuft es ab

Vom Link bis zur Praxis, in drei Schritten

Sie brauchen nur das Gerät, das Sie schon haben. Smartphone, Tablet oder Computer, alle drei funktionieren.

  1. Link erhalten

    Ihre Praxis schickt Ihnen einen Link, meist per E-Mail oder SMS. Manchmal starten Sie die Befragung auch selbst auf der Website der Praxis.

    E-Mail · SMS · Praxis-Website

  2. Fragen beantworten

    Der Fragebogen öffnet sich im Browser. Keine App, kein Konto, keine Registrierung. Am Ende bestätigen Sie Ihre Angaben mit Ihrer Unterschrift.

    Ohne App, ohne Konto

  3. Verschlüsselt absenden

    Beim Absenden werden Ihre Antworten verschlüsselt und an Ihre Praxis übertragen. Dort werden sie Ihrer Akte zugeordnet.

    Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Ältere Frau sitzt auf einem Sofa und tippt auf ihrem Smartphone
Kein Download, keine Anmeldung. Der Link öffnet sich im Browser.

Wer Ihre Antworten lesen kann

Idana ist eine Software für Arztpraxen, und Ihre Praxis entscheidet, welche Fragen Sie bekommen. Ihre Antworten werden beim Absenden verschlüsselt und liegen in der Akte Ihrer Praxis. Lesen kann sie nur Ihre Praxis. Wir bei Idana betreiben die Software, sehen die Inhalte aber nicht.

Gegründet wurde Idana 2016 von einer Ärztin, einem Arzt und einem Informatiker. Der Anlass war der Alltag, den die beiden Mediziner aus Klinik und Praxis kannten: Nach langem Warten arbeiten sich Patientinnen und Patienten durch Papierfragebögen, deren Fragen im Gespräch dann noch einmal gestellt werden. Wer vorab in Ruhe antworten kann, berichtet vollständiger, und im Gespräch ist Zeit für das Eigentliche.

Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Daten geschützt sind, steht das ausführlich auf unserer Seite zu Sicherheit und Datenschutz.

Häufige Fragen von Patienten

Ich habe einen Code mit sechs Zeichen bekommen. Was mache ich damit?

Öffnen Sie idana.app und geben Sie den Code dort ein. Danach öffnet sich der Fragebogen Ihrer Praxis. Der Code gehört nur zu Ihrer Befragung und verliert nach dem Absenden seine Gültigkeit.

Muss ich eine App installieren?

Nein. Der Fragebogen läuft im Browser Ihres Geräts, also in Safari, Chrome, Firefox oder Edge. Sie brauchen weder eine App noch ein Benutzerkonto noch ein Passwort.

Was passiert, wenn ich keine E-Mail bekommen habe?

Fragen Sie in Ihrer Praxis nach. Nur die Praxis kann eine Befragung starten oder erneut verschicken. Bei Idana können wir nicht sehen, welche Befragungen es zu Ihnen gibt.

Kann ich den Fragebogen unterbrechen?

Ja. Solange Sie nicht absenden, können Sie den Link später erneut öffnen und weitermachen. Erst mit dem Absenden gehen die Antworten an die Praxis.

Was ist, wenn ich kein Smartphone habe oder nicht ausfüllen möchte?

Dann füllen Sie den Bogen wie bisher in der Praxis aus, oft auf einem Tablet vor Ort. Niemand muss digital antworten, um behandelt zu werden.

Wer bekommt meine Antworten außer meiner Praxis?

Ihre Antworten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert und lokal in Ihrer Praxis entschlüsselt. Idana und die beauftragten Hosting-Anbieter speichern diese Antworten verschlüsselt. Nutzt Ihre Praxis KI-Funktionen, werden ausgewählte Inhalte zusätzlich durch Google als KI-Dienstleister im Auftrag von Idana in der EU verarbeitet. Die Übertragung ist verschlüsselt; Google verarbeitet die Inhalte dabei im Klartext, ohne sie zum KI-Training zu verwenden. Über Zweck und Rechtsgrundlage informiert Sie Ihre Praxis.

Sie haben einen Code Ihrer Praxis erhalten?

Hier füllen Sie Fragebögen und Formulare Ihrer Praxis oder Klinik digital aus.

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In einem 60-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Idana Ihre Praxisabläufe konkret vereinfacht.

Nur für Praxen, die Idana noch nicht nutzen. Sie nutzen Idana bereits? Bitte wenden Sie sich direkt an den Support oder Ihre Kundenbetreuung.

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