Online Termine vereinbaren und Rezepte oder Überweisungen bestellen, Praxis-Newsletter und Erinnerungsservice halten die Patient:innen auf dem Laufenden – im Hausarztzentrum Greven lassen sich “nahezu alle Anliegen per E-Mail klären” und viele Services digital abbilden. In so einem Praxisumfeld darf natürlich die digitale Patientenaufnahme nicht fehlen. Seinen Anteil daran hat der Allgemeinmediziner Dr. Johannes Püschel. Er investierte bereits viel Zeit in die Digitalisierung seiner Praxisprozesse, als die Branche noch in den Kinderschuhen steckte, und kann sich zu den frühen Idana-Nutzer:innen zählen. Er berichtet nachfolgend, wie vielseitig die digitale Anamnese im Hausarztzentrum Greven zum Einsatz kommt.

Vor welchen Herausforderungen stand die Praxis?

Digitale Pionierarbeit in der Hausarztpraxis

Als Dr. Johannes Püschel 2014 in seiner damaligen Praxis die Online-Terminbuchung einführte, war er damit einer der Vorreiter. „Damals war ich damit noch ziemlich alleine“, erinnert er sich. Die positive Resonanz der Patient:innen bestätigte seinen Weg der Digitalisierung. Was noch fehlte, war eine direkte Schnittstelle zwischen Praxisverwaltungssystem (PVS) und Patient:innen – eine Lücke, die durch Idana geschlossen werden sollte. Bei seinen Recherchen stieß er auf das junge Unternehmen aus Freiburg und lieferte von Beginn an wertvolle Impulse zur Entwicklung der Software für digitale Patientenaufnahme.

”Ich hatte schon damals die Idee, dass man Dinge wie Unterschriften eventuell in digitaler Form einholen könnte. Das hat 2014 allerdings noch nicht so wahnsinnig gut funktioniert.”

Nach seinem Umzug 2021 implementierte Dr. Johannes Püschel Idana direkt in seiner neuen Praxis, dem Hausarztzentrum Greven.

Welche Vorteile bringt Idana mit sich?

Vielseitiger Einsatz der digitalen Anamnese

Heute nutzt der Mediziner Idana in verschiedenen Bereichen: für differenzierte Abfragen bei psycho-emotionalen Problemstellungen (PHQ-D), spezifische Anamnesen wie Kopfschmerz- oder reisemedizinische Fragebögen und vor allem Wunddokumentationen. Darüber hinaus wird Idana für die strukturierte Dokumentation von Hausbesuchen eingesetzt. Diese übernehmen im Hausarztzentrum Greven in der Regel Mitarbeiterinnen, mit VERAH®- und NäPa-Qualifikation (Versorgungsassistent:in in der Hausarztpraxis und Nichtärztliche:r Praxisassistent:in). Vor der Einführung von Idana waren Hausbesuche mit großem Verwaltungsaufwand verbunden: “Die Assistentin war sehr genervt, weil sie nach den Hausbesuchen immer viel abtippen musste,” erinnert sich Dr. Johannes Püschel.

“Aber in Idana haben wir uns dann einfach einen passenden Fragebogen gebaut.” Jetzt stellen die Mitarbeiterinnen vor ihrer Tour die Patientenliste zusammen und öffnen für jede:n Patient:in den jeweiligen Fragebogen in einzelnen Browser-Tabs auf ihren Handys. Während der Hausbesuche können sie dann einfach zwischen den Tabs wechseln, die Fragebögen ausfüllen und die Ergebnisse in Echtzeit an die Praxis übermitteln. Das System hat sich in der Praxis bewährt – die Assistentinnen können vor Ort direkt Untersuchungsergebnisse eintragen und ”Red Flags” (Warnhinweise) dokumentieren. “Das funktioniert sehr gut und wird vom Team sehr geschätzt.” Früher wurden regelmäßige begleitende Hausbesuche bei hochbetagten Patient:innen durchgeführt, die die Praxis nicht gut aufsuchen konnten. Diese Besuche hatten eher präventiven Charakter und dienten der allgemeinen Betreuung, waren also nicht immer streng medizinisch notwendig. Jetzt sind die Hausbesuche meist gezielt diagnostischer Natur – die Mitarbeiterinnen fahren für konkrete medizinische Maßnahmen zu den Patient:innen, wie z. B. Blutdruckmessungen, -entnahmen, Impfungen in Pflegeheimen. Bei diesen gezielten Besuchen sind die umfangreichen Idana-Fragebögen oft nicht erforderlich, da die Besuche bereits einen konkreten Auftrag haben. Die digitale Dokumentation wird aber weiterhin in der Praxis genutzt.