Webinar-Aufzeichnung: Optimierung der Arbeitsprozesse in Arztpraxen: effizientes Praxis- und Personalmanagement  Hier anschauen…

Unsere Services machen die digitale Patientenaufnahme in Ihrer Praxis kinderleicht!

Persönliche Betreuung, kompetenter Support

Für uns zählt der persönliche Kontakt. Daher steht Ihnen ein:e Ansprechpartner:in zur Seite, die/der Sie auf dem Weg mit Idana begleitet. Unser Support unterstützt Sie ebenfalls schnell und zuverlässig – 98% Kundenzufriedenheit sprechen für sich. Darüber hinaus analysieren wir regelmäßig Ihre Idana-Nutzung und schlagen Ihnen Optimierungen vor.

Perfekt zugeschnitten auf Ihr Fachgebiet

In der Implementierungsphase unterstützen wir Sie mit auf Ihren Fachbereich spezialisierten Prozessen. Schrittweise führen wir Sie in die Möglichkeiten mit Idana ein, stellen Ihnen etablierte Praxisabläufe vor und gestalten die Beratung individuell in Anlehnung an Ihr Termin- und Patienten-Management.

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Team-Schulung für einen guten Start

Nur durch Verständnis und Akzeptanz des gesamten Teams kann Ihr Praxisalltag mit Idana erleichtert werden. Dafür führen wir zu Beginn eine Team-Schulung durch, die auf Ihre Erwartungen und Anforderungen angepasst ist. Darüber hinaus erhalten Sie von uns Hilfsmaterialien und weitere Werkzeuge für die Implementierung.

Erstellung intelligenter Fragebögen

Wir erstellen nach Ihren Anforderungen intelligente Fragebögen, die den Patient:innen je nach Besuchsgrund, Versicherungsstatus und Co. bereits vor dem Termin automatisch die richtigen Aufklärungen, Formulare und Fragebögen zur Verfügung stellen. Alle Antworten gehen sofort in Ihr Praxisverwaltungssystem ein – maximale Bürokratieentlastung für Ihr Team.

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Fragebogen-Service und Idana-Editor

Sie möchten unsere Fragebögen nach Ihren Vorstellungen anpassen oder Sie haben eigene Formulare oder Bögen, die Sie in Idana umsetzen möchten? Kein Problem, unser Team erstellt für Sie optimierte, digitale Versionen Ihrer Vorlagen oder nimmt Änderungen an unseren Bögen vor. Als Editor-Nutzer können Sie auch selbst eigene Fragebögen erstellen.

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Technischer Check und Einrichtung der Schnittstelle

Gemeinsam mit Ihrer IT prüfen wir die Voraussetzungen für eine reibungslose Integration und richten die Schnittstelle zwischen Ihrer Praxissoftware und Idana ein. Sie können sicher sein: Alles wird auf Herz und Nieren geprüft. Fragen und Wünsche beantworten unsere Mitarbeitenden schnell und kompetent.

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Unsere Experten sind gerne für Sie da!

Hans-Christian Mack

Technical Support Manager

Caterina Linder

Customer Success Trainerin

Erik Merth

Customer Success Assistant

Johannes Lederich

Head of Customer Success

Clemens Scherer

Product Manager

Leonard Wedekind

Support & QA Engineer

Stephan Schwer

Medical Partner Manager

Simon Schnädelbach

Technical Support Engineer
98%

Zufriedenheitsrate mit unserem Tech-Support

35+

Experten, die eine gemeinsame Mission verfolgen

1000+

Glückliche Anwender, die Idana täglich in ihrer Praxis einsetzen

1.000.000+

Begeisterte Patienten, die Idana bereits benutzt haben

Häufig gestellte Fragen

Was ist Idana?

Idana ist eine umfassende Lösung zur Patientenaufnahme, die speziell für radiologische Praxen entwickelt wurde. Es bietet anpassbare digitale Gesundheitsfragebögen, Echtzeitverfügbarkeit der Patientenantworten, eine intuitive Patienten-App und offene Schnittstellen für die nahtlose Integration mit anderen Systemen.

Welchen Nutzen kann Idana für meine Praxis haben?

Idana kann Ihren Patientenaufnahmeprozess rationalisieren und spart Ihnen Zeit und Ressourcen. Es reduziert Fehler bei der Dateneingabe, verbessert die Patientenbindung und bietet Echtzeit-Zugriff auf Patientenantworten für bessere Diagnose- und Behandlungsentscheidungen. Idana ist außerdem mit den meisten Praxisverwaltungssystemen (PVS) kompatibel und bietet erweiterte Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Patientendaten.

Ist Idana einfach zu bedienen?

Ja, Idana wurde so konzipiert, dass es sowohl für die Mitarbeiter der radiologischen Praxis als auch für die Patienten benutzerfreundlich und intuitiv ist. Die webbasierte Patienten-App ist einfach zu navigieren und kann von Patienten jeden Alters, Geschlechts und jeder Herkunft genutzt werden. Die anpassbaren digitalen Gesundheitsfragebögen können leicht konfiguriert werden, um die spezifischen Anforderungen Ihrer Praxis zu erfüllen.

Lohnt sich Idana finanziell für meine Praxis?

Eine wissenschaftliche Arbeit ergab, dass Praxen mit Idana etwa 8 Minuten pro Patient:in sparen. Die genauen Zahlen variieren abhängig von der Praxis und dem gewünschten Arbeitsprozess. Wie sieht das bei Ihnen aus? Finden Sie es mit unserem Rechner heraus!

Mehrwert für Ihre Praxis berechnen

Wie garantiert Idana den höchsten Datenschutz?

Was Patient:innen in medizinische Fragebögen schreiben, sind höchstvertrauliche Gesundheitsdaten. Unsere clientseitige Ende-Zu-Ende-Verschlüsselung stellt sicher, dass nur Sie und Ihr Praxispersonal die Antworten der Patient:innen lesen können. Niemand sonst, auch nicht wir als Anbieter, kann diese Daten entschlüsseln. Gespeichert werden alle Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland.

Mehr zur Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten in Idana

Welche technischen Voraussetzungen benötigt meine Praxis?

Idana läuft geräteunabhängig auf allen Computern, egal ob Windows, macOS und Linux-Systemen. Sollten Sie die Befragungen von Patient:innen in der Praxis ausfüllen lassen, bietet sich die Einrichtung eines (Gast-)WLANs an. Sie können zu diesem Zweck Tablets bereitstellen, Patient:innen können aber auch ihre eigenen Smartphones zum Beantworten verwenden. Auch hier ist Idana mit allen Geräten und gängigen Betriebssystemen (iOS, Android) kompatibel, es wird lediglich ein aktueller Chrome-, Firefox- oder Safari-Browser zum Antworten benötigt.

Können meine älteren Patient:innen Idana überhaupt bedienen?

Ja! Oft melden uns Ärzt:innen und MFAs zurück, dass sie sogar überrascht davon sind, wie gut Idana bei älteren Patient:innen ankommt. Unsere intuitive Bedienoberfläche bietet die Möglichkeit, die Schrift für eine bessere Lesbarkeit zu vergrößern und einen besonders bedienfreundlichen Modus speziell für ältere Patient:innen.
Ähnlich wie Patient:innen mit Sprachbarrieren oder Leseschwäche, profitieren sie außerdem von der Möglichkeit, Befragungen Zuhause zu beantworten. Dort können Sie von Angehörigen unterstützt werden und haben die nötigen Informationen wie Medikamentenpläne und Arztbriefe zur Hand.

Wie viel Zeit muss ich einplanen, bis ich Idana im Praxisalltag nutzen kann?

Einsetzen können Sie Idana ab Tag 1. Bis die Integration in alle von Ihnen angedachten Systeme abgeschlossen ist und automatisierbare Prozesse angelaufen sind, vergeht in der Regel bis zu einem Monat. Die Dauer bis zur vollumfänglichen Nutzung hängt stark von den individuellen Umstellungsprozessen in Ihrer Praxis ab. Wir haben hier in den vergangen Jahren viel Erfahrung gesammelt und unterstützen Sie, damit die Einführung möglichst sorgenfrei und rasch gelingt.

Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Seite!