Moderne Radiologie mit digitaler Patientenaufnahme
Erfahren Sie, wie die 285-Mitarbeiter-Praxis durch nahtlose eRIS-Integration Anmeldemitarbeiter für Geräte-Teams freistellt und entspanntere Patient:innen gewinnt.
Nahtlose eRIS-Integration
Patienteninformationen vor Praxisbesuch verfügbar"
Entlastung des Personals
Anmeldemitarbeiter:innen unterstützen Geräte-Teams
Entspanntere Patient:innen
vorinformiert, vorbereitet, zufriedener
Dr. Christopher Ahlers ist seit 2009 Radiologe und seit 2014 geschäftsführender Gesellschafter der Gemeinschaftspraxis „radiomed“ für Radiologie und Nuklearmedizin mit 10 Standorten. Der Experte für Herz- und Gefäßdiagnostik, Arthro- und Prostata-MRT ist ein großer Verfechter einfacher und möglichst digitaler Prozesse in der Praxislandschaft, was zur Einführung von Idana am radiomed-Hauptstandort in Wiesbaden führte. Dort wird Idana seit Februar 2022 erfolgreich eingesetzt.
Herausforderungen
Daten aus vielen Quellen in einer Hand
Ausschlaggebend für die Nutzung von Idana ist neben der intuitiven Bedienung und der bereits vorhandenen Auswahl radiologischer Fragebögen die nahtlose Einbindung ins Praxisverwaltungssystem eRIS von Digithurst. Damit stellen Dr. Ahlers und seine Kollegen sicher, dass die über Idana generierten Patienteninformationen im besten Fall schon vor Betreten der Praxis vorliegen und die Behandlung zeitnah beginnen kann. Hierdurch stehen wichtige anamnestische Informationen unmittelbar bei der Durchführung der Untersuchungen zur Verfügung und können entsprechend in die Planung einfließen. Digital vorerfasste Informationen entlasten das Bedienpersonal und schaffen Freiräume im ärztlichen Befund-Gespräch.
Vorteile durch Idana
Technisches Know-how am Standort ist zentral
Ebenfalls zentral ist die Nutzung des Idana-Editors. Mit diesem digitalisiert radiomed einfach und selbstständig bereits vorhandene Fragebögen und optimiert sie auf digitale Abläufe.
Von besonderem Vorteil ist dabei, dass Dr. Ahlers eine hauseigene IT-Abteilung zur Verfügung steht. Diese kümmert sich neben der Einrichtung von Idana und der Anbindung an eRIS auch darum, dass die Idana-Fragebögen auf der Website der Praxis abrufbar sind.
Herausfordernd ist für radiomed, dass Idana noch nicht flächendeckend von Patienten genutzt wird. Hier spielt die Onlineterminvergabe über Doctolib eine entscheidende Rolle. In Zukunft sollen die Idana-Fragebögen direkt bei der Bestätigung des Termins mitgeschickt werden und über die Erinnerungsmail ein zweites Mal im Posteingang der Patienten landen. Dabei ist auch das Praxispersonal mit einbezogen, um bei telefonischen Terminvereinbarungen die E-Mail-Adresse abzufragen und den Patienten manuell die Fragebögen zuzusenden.
Die Zukunft
Patientenzufriedenheit, freie Ressourcen und das 21. Jahrhundert
Die Ziele von radiomed in der Nutzung von Idana sind vielfältig: Einerseits steht die Patientenzufriedenheit im Fokus. Vorinformierte Patienten sind entspannter, kosten weniger Zeit und sind auf die Untersuchung vorbereitet.
Andererseits wird durch die digitale Patientenaufnahme mehr Zeit für das Team frei, sodass Anmeldepersonal perspektivisch das Team der Gerätebediener unterstützen kann und somit mehr Patienten untersucht werden. Zu guter Letzt wird Dr. Ahlers’ Vision einer möglichst digitalen und nahbaren Radiologie greifbar: „Wir müssen wegkommen aus den 90er Jahren. Modernste Technik in der Behandlung, aber Anmeldeprozesse aus der Steinzeit.“
Gemeinsam mit dem stets zeitnah und kompetent reagierenden Idana-Support ist nicht nur in Wiesbaden, sondern auch an allen anderen Standorten diese Vision bald schon Realität.
Bildquelle: radiomed, www.radiomed-praxis.de
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